Duvidas



Como Comprar 
 
Tempo de entrega
 
Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?
o prazo de produção é de aproximadamente 4 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento é feita via e-mail, através do e-mail cadastrado (em sua conta) em nosso site. Após este período, seu pedido será enviado pelo Correio (vide resposta abaixo).
 
Qual o prazo de entrega?
Nossas entregas são feitas através dos Correios. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pelo PagSeguro, após a validação dos dados cadastrais.
 
Custo de entrega no Brasil
O valor do frete será informado na finalização do seu pedido e varia de acordo com os produtos escolhidos e local de entrega.
 
Posso comprar mais de 20 unidades?
Claro que sim! Mas para melhor atende-lo favor nos enviar um email para contato@tcta.com.br com maiores detalhes do seu pedido.
 
Entrega internacional
Para os interessados em entrega fora do Brasil, entre em contato pelo email contato@tcta.com.br
 
Pagamentos 
 
Que tipos de pagamentos vocês aceitam?
TCTA optou pelo  que é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
Além disso, oferece os principais meios de pagamento disponíveis na internet, possibilitando a você a escolha mais conveniente para sua compra. 
Cartões de crédito: parcelamento em até 18 vezes;
Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente;
Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em seu internet banking;
Ao finalizar qualquer pedido em nossa loja você será encaminhado ao PagSeguro® para efetuar o pagamento. Para sua segurança, o PagSeguro® exige o preenchimento de um breve cadastro (caso você ainda não seja cadastrado), além do preenchido em nosso site. O cadastro é feito uma única vez e você pode usá-lo para qualquer compra com PagSeguro®. Após a confirmação do pagamento, sua compra é processada e liberada para entrega.
 
Não gosto de fazer transações pela internet. Como posso fazer?
Você pode pagar através do boleto bancário, imprima e pague no banco mais próximo.
 
Produtos 
 
Existem outras opções de cores para os produtos?
Não, São as opções diversas já disponibilizadas em nosso site.
 
A cor que estou vendo na tela será a mesma do produto que vou receber?
TCTA busca exibir com precisão as cores dos produtos no site. No entanto, vale lembrar que a cor final de seus produtos impressos pode variar devido às diferentes configurações do monitor do seu computador.
 
Informações Gerais  
 
Meu produto está com defeito. O que posso fazer?
Nossos produtos passam por um controle rigoroso de qualidade. Porém, podem ocorrer estragos durante o transporte até a sua casa. Neste caso, favor entrar em contato através do nosso email contato@tcta.com.br que efetuaremos a troca. O que queremos é o nosso cliente satisfeito. É indispensável que os produtos devolvidos estejam na embalagem original e que as mercadorias tenham nota fiscal, e todos os acessórios. Todos os produtos são analisados e serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópico anteriores.
Você deverá receber sua troca ou seu reembolso em quatro semanas após devolver seu pacote, no entanto, em muitos casos este trâmite ocorre antes desse prazo. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos o pacote (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução após recebermos o pacote (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva para o banco processar nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).